আমাদের সেবাসমূহ
-
কারিগরি পরামর্শ এবং প্রশিক্ষণ
যানবাহন ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য 24 ঘন্টা প্রযুক্তিগত পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করুন। ট্রাক পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণে গ্রাহকদের দক্ষতা উন্নত করতে ড্রাইভার এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের জন্য নিয়মিত অনলাইন বা অফলাইন প্রশিক্ষণের আয়োজন করুন।
-
ত্রুটি মেরামত সহায়তা
একটি বিশ্বব্যাপী রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা করুন। দূরবর্তী রোগ নির্ণয় এবং অন-সাইট মেরামতের মাধ্যমে, যানবাহনের ত্রুটিগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান এবং সমাধান করুন। বড় ত্রুটির জন্য, সময়মত পেশাদার রক্ষণাবেক্ষণ দল এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সংস্থান বরাদ্দ করুন যাতে যানবাহনটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পুনরায় চালু হয়।
-
খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহের গ্যারান্টি
সাধারণ এবং ঝুঁকিপূর্ণ যন্ত্রাংশ কভার করে পর্যাপ্ত খুচরা যন্ত্রাংশের তালিকা তৈরি করুন এবং গ্রাহকরা যাতে সময়মতো প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ পেতে পারেন এবং যানবাহন মেরামতের সময় কমাতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য একটি দক্ষ খুচরা যন্ত্রাংশ বরাদ্দ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করুন।
-
যানবাহন প্রত্যাহার এবং আপগ্রেড
গাড়ির মান সমস্যা বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের প্রয়োজন হলে, অবিলম্বে প্রত্যাহার প্রক্রিয়া শুরু করুন এবং গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে গাড়ি মেরামত, খুচরা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন বা সফ্টওয়্যার আপগ্রেড প্রদান করুন যাতে গাড়ির কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা সর্বদা সর্বোত্তম অবস্থায় থাকে।
-
যানবাহন প্রস্তুতি এবং পরিদর্শনগাড়ি ডেলিভারির আগে, গাড়িটি সর্বোত্তম অবস্থায় গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য, বাইরের পরিষ্কার, অভ্যন্তরীণ ফিনিশিং, কর্মক্ষমতা ডিবাগিং, নিরাপত্তা পরীক্ষা ইত্যাদি সহ ট্রাকের একটি ব্যাপক প্রস্তুতি এবং কঠোর পরিদর্শন করুন। -
পরিবহন এবং সরবরাহ ব্যবস্থাগ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, উপযুক্ত পরিবহন পদ্ধতি এবং লজিস্টিক অংশীদার নির্বাচন করুন, একটি বিস্তারিত পরিবহন পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং যানবাহন পরিবহনের অগ্রগতি রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করুন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে যানবাহনটি সময়মতো এবং নিরাপদে গ্রাহকের নির্ধারিত স্থানে পৌঁছে দেওয়া হচ্ছে। -
বিতরণ অনুষ্ঠান এবং নথি হস্তান্তরযানবাহন ডেলিভারি সাইটে, একটি সহজ কিন্তু গম্ভীর বিতরণ অনুষ্ঠানের আয়োজন করুন, গাড়ির চাবি, গাড়ির লাইসেন্স, ওয়ারেন্টি ম্যানুয়াল, অপারেশন ম্যানুয়াল এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র গ্রাহকের হাতে তুলে দিন এবং গাড়ির কার্যকারিতা এবং পরিচালনার সাইটে প্রদর্শন এবং ব্যাখ্যা পরিচালনা করুন।
ওয়ারেন্টি পরিষেবা
ওয়ারেন্টি নীতি প্রণয়ন
একটি স্পষ্ট এবং যুক্তিসঙ্গত ওয়ারেন্টি নীতি প্রণয়ন করুন, ওয়ারেন্টি সময়কাল, ওয়ারেন্টি সুযোগ, ওয়ারেন্টি শর্তাবলী ইত্যাদি নির্দিষ্ট করে গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে প্রচার করুন এবং কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করুন।
ওয়ারেন্টি আবেদন গ্রহণযোগ্যতা
গ্রাহকদের ওয়ারেন্টি আবেদন জমা দেওয়ার সুবিধার্থে একটি বিশেষ ওয়ারেন্টি পরিষেবা হটলাইন এবং অনলাইন আবেদন প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করুন। সময়মত আবেদনগুলি পর্যালোচনা করুন এবং গ্রহণ করুন, এবং ওয়ারেন্টি পরিকল্পনা এবং মেরামতের সময় নির্ধারণের জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ওয়ারেন্টি খরচ বহন
ওয়ারেন্টি সুযোগের মধ্যে, গ্রাহকদের উদ্বেগমুক্ত ওয়ারেন্টি পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গাড়ির মেরামতের যন্ত্রাংশ, শ্রম খরচ এবং সংশ্লিষ্ট পরিবহন খরচ ইত্যাদির খরচ বহন করুন।